Top 5 SVI per Kategori


Kategori Area to Address Question Link Profil Next/Link Proses Link Hasil> Hasil Klarifikasi Strength OFI
1 1.1a(1).1.2 Bagaimana pimpinan unit mengejawantahkan visi dan tata nilai perusahaan dalam SISTEM KEPEMIMPINANNYA, kepada semua pekerja, pemasok utama dan mitra kerja, juga kepada pelanggan dan pemangku kepentingan lainnya yang sesuai? pemimpin senior menetapkan visi dan tata nilai organisasi? P.1a(2) Cek on 2.1a(1) Plan Strategi, 2.1a(4) Sistem Kerja&Kompetensi Inti, 5.2a(1) Budaya Kerja dan 6.1a(1) Persyaratan Proses dan produk. 7.4a(1)
1.1c(1).1.2 Pencapaian Misi dan Agility ?
Bagaimana pimpinan senior mengolah pembelajaran unit organisasi, belajar untuk orang-orang yang bekerja, berinovasi, dan cerdas mengelola risiko?
P.1a(2) & P.2a(1) Terkait 2.1b(1) Sasaran Strategis yang ingin dicapai, 2.2a(6) Proyeksi Kinerja, 4.ac(1) Masa depan dan Kinerja dan 6.1b Improvement 7.4a(1) & 7.4b
1.1c(2).2.1 Bagaimana pimpinan senior menciptakan fokus pada tindakan yang akan memperbaiki kinerja perusahaan? P.1a(2), P.2b, dan P.2a(2) Klarifikasi lanjut ke 2.1a(1) Perencanaan, 2.2a(1) Program Kerja, 2.2a(2) implementasi, sampai 4.1a(1) Pengukuran Kinerja 7.4a(1) & 7.4b
1.2a(2) Evaluasi Kinerja :
Bagaimana menggunakan evaluasi kinerja dalam menentukan kompensasi eksekutif?
P.1b(1) & P.2c Didukung oleh 4.1a(1) Pengukuran Kinerja, 4.1b Evaluasi dan Analisa Kinerja dan 5.2a(4) Pengelolaan Kinerja. 7.4a(1) dan 7.4b
1.2b(1) Ketaatan Hukum dan Peraturan :
Bagaimana perusahaan mengatasi dampak sosial yang merugikan masyarakat dari produk dan operasional perusahaan?
P.1a(5) Terkait 1.1a(2) Mendorong Ketaatan Hukum dan Peraturan, dan 5.2a(1) Budaya 7.4a(3)
2 2.1a(1) Perencanaan Strategi :
Bagaimana proses Perencanaan yang dilakukan baik Jangka Pendek maupun Jangka Panjang ?
P.1b(1) & P.2b Merupakan kelanjutan atas Penetapan Obsesi 1.1a(1) dan Perwujudannya 7.5 dan 7.4b
2.1a(2) Inovasi :
Bagaimana proses pengembangan strategi perusahaan yang mampu mendorong dan memadukan INOVASI?
P.1a(2) & P.2c Terkait Proses 6.1d Pengelolaan Inovasi, dan 4.2b Pengetahuan Organisasi 7.1b(1)
2.1a(4) Sistem Kerja dan Kompetensi Inti :
Bagaimana perusahaan menetapkan yang mana proses utama yang akan dikerjakan oleh tenaga kerja perusahaan, dan yang akan dikerjakan oleh pemasok atau mitra eksternal?
P.1a(2) Diterjemahkan dalam Proses2, 6.1a(1) Persyaratan Produk dan Proses, 6.1a(2) Proses Inti dan 6.1b(2) Proses Pendukung 7.1b(1)
2.2a(1) Program Kerja :
Tunjukan keterkaitannya antara program kerja perusahaan dengan sasaran strategis yang telah ditetapkan perusahaan?
Bagaimana perusahaan mengembangkan program kerja/rencana kerja?
P.1a(2) Cek 1.1a(1) Obsesi, 2.1b Sasaran Strategis, 2.2a(6) Proyeksi Kinerja, telah dipantau dalam 4.1a(1) Pengukuran Kinerja dan 4.1b Analisa dan Evaluasi Kinerja 7.4b
2.2a(2) Implementasi Program Kerja :
Bagaimana perusahaan mengimplementasikan program kerja ke seluruh jajaran perusahaan, kepada tenaga kerja dan pemasok juga mitra kerja utama yang relevan, serta untuk memastikan tercapainya tujuan sasaran strategis perusahaan?
P.1a(2) Pastikan seluruh Program 2.2a(1) terlaksana, 4.1a(1) Terukur, 4.1b & 1.2b Dianalisa, Dievaluasi/Direview dan Jelas Prosesnya 6.1a(1) Persyaratan, 6.1a(2) Proses Inti dan 6.1b(2) Proses Pendukung. 7.4b
3 3.1a(1) Bagaimana metode mendengarkan pelanggan untuk beragam pelanggan, kelompok pelanggan, atau segmen pasar yang berbeda? P.1b(2) Terkait Program & Proses Pelanggan, 6.1a(1) Persyaratan, 6.1a(2) Proses Inti dan 6.1b(2) Pendukung 7.2a(1)
3.1b(1) Bagaimana perusahaan menerapkan metode penentuan kepuasan, ketidakpuasan dan keterikatan (engagement) pelanggan yang dibedakan berdasarkan kelompok pelanggan dan segmen pasar? P.1b(2) Terkait Program & Proses Pelanggan, 6.1a(1) Persyaratan, 6.1a(2) Proses Inti dan 6.1b(2) Pendukung 7.2a(1,2)
3.2a(1) Bagaimana perusahaan mengidentifikasi persyaratan pelanggan dan pasar atas produk dan layanan yang ditawarkan? P.1a(1) Terkait Program & Proses Pelanggan, 6.1a(1) Persyaratan, 6.1a(2) Proses Inti dan 6.1b(2) Pendukung 7.2a(1,2)
3.2b(1) Bagaimana perusahaan mempromosikan, membangun dan mengelola hubungan dengan pelanggan untuk mencapai hal-hal berikut : Akuisisi, Pertumbuhan Pasar, Brand Image, Retensi, Memenuhi & Melampaui Persyaratan dan Meningkatkan Keterikatan ? P.1b(2) Terkait Program & Proses Pelanggan, 6.1a(1) Persyaratan, 6.1a(2) Proses Inti dan 6.1b(2) Pendukung 7.2a(2)
3.2b(2) Bagaimana perusahaan memastikan bahwa seluruh komplain pelanggan terselesaikan secara cepat, tepat dan efektif? P.1b(2) Terkait Program & Proses Pelanggan, 6.1a(1) Persyaratan, 6.1a(2) Proses Inti dan 6.1b(2) Pendukung 7.2a(2)
4 4.1a(1) Bagaimana perusahaan memilih, mengumpulkan, menyelaraskan dan mengintegrasikan data dan informasi untuk menelusuri operasional harian dan kinerja perusahaan secara keseluruhan? P.1a(2) Mendukung Pemantauan 2.1b Sasaran Strategis, 2.2a(1) Program Kerja dan Proses2 Kategori 6 serta 1.2b Evaluasi dan Misi Kinerja All K7
4.1b Bagaimana perusahaan memanfaatkan ukuran-ukuran kinerja utama perusahaan, serta data pembanding/komparatif dan data pelanggan dalam melakukan evaluasi tersebut? P.2a(3) Mendukung Pemantauan 2.1b Sasaran Strategis, 2.2a(1) Program Kerja dan Proses2 Kategori 6 serta 1.2b Evaluasi dan Misi Kinerja All K7
4.1c(1) Bagaimana perusahaan menindaklanjuti hasil temuan kinerja (yang disebutkan pada 4.1.b), menggunakan data pembanding dan data pesaing utama untuk memproyeksikan kinerja kedepan? P.1b(1) Mendukung Pemantauan 2.1b Sasaran Strategis, 2.2a(1) Program Kerja dan Proses2 Kategori 6 serta 1.2b Evaluasi dan Misi Kinerja 7.4b
4.1c(2) Bagaimana perusahaan menindaklanjuti (deploy) prioritas dan peluang tersebut diatas kepada kelompok kerja dan fungsional di tingkat operasi, juga kepada pemasok, mitra dan kolaborator yang relevan, untuk memastikan terwujudnya keselarasan unit organisasi? P.2c Mendukung Pemantauan 2.1b Sasaran Strategis, 2.2a(1) Program Kerja dan Proses2 Kategori 6 serta 1.2b Evaluasi dan Misi Kinerja 7.1b(1)
4.2b(1) Bagaimana Perusahaan mengelola Pengetahuan mulai Mengumpulkan, Memadukan dan Mentrasfer Pengetahuan yang bermanfaat dan dibutuhkan ? P.2c Mendukung Pemantauan 2.1b Sasaran Strategis, 2.2a(1) Program Kerja dan Proses2 Kategori 6 serta 1.2b Evaluasi dan Misi Kinerja 7.1b(1)
5 5.1a(1) Bagaimana perusahaan menilai/mengevaluasi/ merencanakan keterampilan, kompetensi, sertifikasi dan tingkatan staf yang dibutuhkan? P.1a(3) Terkait 2.2a(4) Perencanaan Tenaga Kerja dan 6.1b(2) Proses Pendukung 7.3a(1)
5.1a(4) Bagaimana perusahaan mengatur dan mengelola tenaga kerja untuk: Menyelesaikan Pekerjaan, Menguatkan Kompetensi Inti dan Fokus Pelanggan serta Mencapai Kinerja ? P.1a(3) Terkait Pengukuran 4.1a(1), 2.1a(4) Sistem Kerja dan Kompetensi Inti, 1.2b Evaluasi dan Misi Kinerja 7.3a(1)
5.1b(1) Bagaimana Perusahaan mengelola Lingkungan Kerja yang aman, Nyaman dan memenuhi Persyaratan yang ditetapkan ? P.1a(3) Terkait 2.2a(1) Program Kerja, dan 6.2c(1) Keselamatan 7.3a(2)
5.2a(1) Bagaimana perusahaan memastikan bahwa budaya perusahaan telah memanfaatkan keberagaman ide/gagasan, budaya dan pemikiran dari tenaga kerjanya? P.1a(3) & P.1a(2) Terkait 1.1a(1) Deploy Visi, Misi dan Obsesi, 7.3a(3)
5.2b(2) Mengelola korelasi antara hasil pembelajaran dan pengembangan tenaga kerja dengan hasil penilaian keterlibatan tenaga kerja dan dengan pencapaian kinerja perusahaan, sebagaimana yang diungkapkan pada kategori 7 P.1a(3) Terkait 1.1c Misi dan Kinerja Perusahaan, 1.2b Evaluasi Kinerja, 2.2a(4) Program Tenaga Kerja, 4.1c Peningkatan Kinerja dan 6.1b Pengelolaan dan Perbaikan Proses. 7.3a(4)
6 6.1a(1) Bagaimana perusahaan menentukan persyaratan utama produk dan proses kerja? P.1a(1,2) Terkait 2.1a(4) Sistem Kerja dan Kompetensi Inti, 3.2a(1) Produk yang ditawarkan. 7.1a
6.1b(1) Bagaimana perusahaan memastikan bahwa proses kerja yang sehari-hari dilaksanakan telah memenuhi persyaratan utama proses kerja? P.1a(1,2) Terkait 2.1a(4) Sistem Kerja dan Kompetensi Inti, 3.2a(1) Produk yang ditawarkan. 7.1a
6.1c Bagaimana Perusahaan mengelola Pemasok mulai dari memilih, seleksi, memastikan persyaratan, mengukur, mengevaluasi, membina dan menindaklanjuti kinerjanya P.1b(3) Terkait 2.2a(1) Program Kerja, 2.2a(3) Alokasi Sumber Daya dan 6.1b(2) Proses Pendukung 7.1d
6.1d Bagaimana perusahaan mengejar peluang-peluang untuk berinovasi? P.2c Terkait 2.1a(2) Inovasi, 2.2b Perubahan Program Kerja, 4.1a(4) Kelincahan, 4.2b Pengetahuan dan 6.1b Pengelolaan dan Perbaikan Proses 7.1b(1)
6.2a Bagaimana Perusahaan mencapai Efektivitas dan Efisiensi Proses melalui Pengendalian Biaya, Keselarasan Proses, Mencegah Kegagalan/Kesalahan/Pengulangan, Meminimalisir Biaya2 ( Inspeksi, Pengujian, Audit, Garansi, Kehilangan dsb ) P.1b(1) Terkait 2.1a(2) Inovasi, 2.2b Perubahan Program Kerja, 4.1a(4) Kelincahan, 4.2b Pengetahuan dan 6.1b Pengelolaan dan Perbaikan Proses 7.1b(1)